Устанавливается голосовая связь с центральной станцией приема сигналов о помощи "Мерседес-Бенц".
Если это допускается дорожной ситуацией, оставайтесь в автомобиле до тех пор, пока не будет установлено голосовое соединение с оператором центральной станции приема сигналов о помощи.
После получения данных об аварии оператор центральной станции принимает решение о необходимости направления к месту аварии спасательных сил и / или полиции.
Сообщение с данными об аварии передается на центральную станцию приема сигналов о помощи "Мерседес-Бенц".
В зависимости от местонахождения автомобиля центральная станция приема сигналов о помощи "Мерседес‑Бенц" может передать данные на одну из общественных станций приема сигналов о помощи.
При определенных условиях на центральную станцию приема сигналов о помощи "Мерседес-Бенц" дополнительно передаются данные по голосовому каналу связи.
Таким образом могут быть приняты краткосрочные аварийно-спасательные меры или организована буксировка автомобиля в пункт ТО "Мерседес‑Бенц".
Если система вызова помощи "Мерседес-Бенц" не может направить вызов экстренной помощи на центральную станцию приема сигналов о помощи "Мерседес-Бенц"", он автоматически перенаправляется на общественную центральную станцию приема сигналов о помощи.
Если телефонное соединение с общественной центральной станцией приема сигналов о помощи не устанавливается, то на дисплее появляется соответствующее сообщение.
на мультифункциональном рулевом колесе.