Mercedes-Benz

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Tipologia di dati trasmessi durante la chiamata del servizio assistenza

Attenersi alle condizioni di utilizzo previste per il servizio Mercedes me connect e per gli altri servizi. Tali condizioni sono riportate nel portale Mercedes me: Mercedes me Portal Homepage

Se si effettuano chiamate al servizio assistenza tramite Mercedes me connect, vengono trasmessi alcuni dati.

A seconda del servizio attivato, effettuando la chiamata vengono trasmessi i seguenti dati:

Numero di identificazione del veicolo
numero di identificazione del cliente Mercedes me
motivo della chiamata
lingua impostata sul sistema multimediale
conferma della richiesta di tutela dei dati
punto in cui si trova attualmente il veicolo
percorrenza e dati inerenti la manutenzione
dati specifici sulle condizioni del veicolo

Se non è attivato alcun servizio e la richiesta di tutela dei dati è stata confermata, vengono trasmessi i seguenti dati:

Numero di identificazione del veicolo
numero di identificazione del cliente Mercedes me
motivo della chiamata
lingua impostata sul sistema multimediale
conferma della richiesta di tutela dei dati

Se la richiesta di tutela dei dati è stata respinta, vengono trasmessi i seguenti dati:

motivo della chiamata
rifiuto della richiesta di tutela dei dati