Privacy

Déclaration de confidentialité/Privacy Statement

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est:

Mercedes-Benz AG («Nous»)
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Germany

E-Mail: cs.deu@cac.mercedes-benz.com

Responsable de la protection des données:

Daimler AG
Chief Officer Corporate Data Protection
HPC E600
70546 Stuttgart
Germany
data.protection@daimler.com

1. Protection des données

Daimler vous souhaite la bienvenue sur nos pages Internet et vous re-mercie de l’intérêt que vous portez à nos offres. La protection de vos données personnelles revêt pour nous la plus haute importance. Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous vous informons sur la collecte de vos données personnelles, leur utilisation, la finalité et la base juridique de cette démarche et les droits et recours qui en décou-lent pour vous. Nous vous invitons en outre à vous reporter à la Direc-tive sur la protection des données Daimler:

Directive sur la protection des données Daimler.

Notre Déclaration de confidentialité relative à l’utilisation de nos pages Internet et la Directive sur la protection des données de Dai-mler AG ne s’appliquent pas à vos activités sur les pages Internet des réseaux sociaux ou des autres fournisseurs auxquelles vous accédez via les liens figurant sur nos pages Internet. Veuillez vous reporter sur les pages Internet de ces fournisseurs à leurs dispositions en matière de protection des données.

2. Collecte et traitement de vos données personnelles

  1. a. Lorsque vous consultez nos pages Internet, nous enregistrons cer-taines informations sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez, la date et l’heure de votre visite, le statut d’accès (par ex. si vous avez pu consulter une page Internet ou si vous avez reçu un message d’erreur), l’utilisation des fonctions de la page In-ternet, les mots-clés que vous avez éventuellement saisis, la fré-quence avec laquelle vous consultez les différentes pages Internet, la désignation des fichiers consultés, le volume de données trans-mis, la page Internet depuis laquelle vous accédez à nos pages In-ternet et la page Internet que vous consultez depuis nos pages In-ternet, soit en cliquant sur les liens figurant sur nos pages Internet, soit en entrant directement un domaine dans le champ de saisie du même onglet (ou de la même fenêtre) du navigateur dans lequel vous avez ouvert nos pages Internet. Par mesure de sécurité, no-tamment pour prévenir et détecter d’éventuelles attaques sur nos pages Internet ou tentatives de fraude, nous enregistrons aussi, pendant une durée de sept jours, votre adresse IP et le nom de votre fournisseur d’accès Internet.

  2. b. Nous n’enregistrerons d’autres données personnelles que si vous nous les avez communiquées par ex., dans le cadre d’une inscrip-tion, d’un formulaire de prise de contact, d’un sondage, d’un jeu-concours ou pour l’exécution d’un contrat et dans tous ces cas, uni-quement si nous y sommes autorisés sur la base de votre consen-tement ou des prescriptions légales en vigueur (vous trouverez de plus amples informations sur ce point dans la section « Bases juri-diques du traitement »).

  3. c. Vous n’êtes tenu ni par la loi, ni par contrat, de mettre vos données personnelles à disposition. Il se peut cependant que certaines fonc-tions de nos pages Internet dépendent de la mise à disposition des données personnelles. Dans tous les cas, si vous ne mettez pas vos données personnelles à disposition, il se peut que certaines fonc-tions ne soient pas disponibles ou qu’elles ne le soient que partiel-lement.

3. Finalité de l’utilisation

  1. Nous utilisons les données collectées lors de la consultation de nos pages Internet pour accroître le confort d’utilisation de celles-ci et protéger nos systèmes informatiques des attaques et autres agis-sements illicites.

  2. Dans la mesure où vous nous communiquez d’autres données per-sonnelles dans le cadre par ex., d’une inscription, d’un formulaire de prise de contact, d’un sondage, d’un jeu-concours ou de l’exécution d’un contrat, nous utiliserons celles-ci à des fins de gestion des clients et – si nécessaire, de règlement et de facturation d’éventuelles transactions commerciales dans les proportions re-quises pour chaque opération.

4. Transmission de données personnelles à des tiers ; plug-ins so-ciaux ; Recours à des fournisseurs de services

  1. a. Nos pages Internet peuvent aussi contenir des offres de tiers. Si vous cliquez sur une offre de ce type, nous transmettrons les don-nées au prestataire concerné dans les proportions requises (par ex. le fait que vous avez trouvé cette offre sur nos pages et, le cas échéant, des informations complémentaires que vous avez déjà fournies sur nos pages Internet).

  2. b. Lorsque nous utilisons sur nos pages Internet des « Plug-ins so-ciaux » de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et Google +, nous les intégrons de la manière suivante:

    Lorsque vous consultez nos pages Internet, les Plug-ins sociaux sont désactivés, autrement dit aucune transmission de données au four-nisseur de ces réseaux sociaux n’est mise en œuvre. Si vous souhai-tez utiliser l’un de ces réseaux, cliquez sur le Plugin correspondant afin d’établir une connexion directe au serveur du réseau concerné.

    Si vous possédez un compte utilisateur sur le réseau et que vous y êtes connecté au moment d’activer le Plugin social, le réseau peut affecter votre visite de nos pages Internet à votre compte utilisa-teur. Si vous souhaitez l’éviter, veuillez vous déconnecter du réseau avant d’activer le Plugin. Un réseau social ne peut affecter la visite d’autres pages Internet Daimler avant que vous n’ayez activé un Plugin social y figurant.

    Si vous activez un Plugin social, le réseau transmet les contenus ainsi disponibles directement à votre navigateur qui les intègre dans nos pages Internet. Dans cette situation, des transmissions de données commencées et pilotées par le réseau social concerné peuvent également avoir lieu. Pour votre connexion à un réseau so-cial, les transmissions de données entre le réseau et votre système, ainsi que vos interactions sur cette plateforme, les dispositions en matière de protection des données du réseau concerné s’appliquent exclusivement.

    Le plug-in social reste activé jusqu’à ce que vous le désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies.

    Mentions sur les cookies

  3. c. Lorsque vous cliquez sur le lien vers l’offre ou que vous activez un Plugin social, il se peut que des données personnelles soient transmises à des prestataires implantés dans des pays hors Espace économique européen ne garantissant pas, selon l’Union euro-péenne (« UE »), le « niveau de protection adéquat » prescrit par les standards UE pour le traitement des données personnelles. Veuillez garder à l’esprit ce point avant de cliquer sur un lien ou d’activer un Plugin social et de déclencher par là même la transmission de vos données.

  4. d. Nous faisons également appel à des prestataires de services qualifiés (prestataires de services informatiques, agences de marketing) pour exploiter, optimiser et sécuriser nos sites Web. Nous ne transmettons des données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire pour la mise à disposition et l'utilisation des sites Web et de leurs fonctionna-lités, pour la poursuite d'intérêts légitimes ou si vous y avez consenti (voir section 8). Les données peuvent être transférées à des destina-taires situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE) ; veuil-lez vous reporter au point 13 ci-dessous.

5. Exploitation des données d’utilisation ; usage d’outils d’analyse

Nous souhaitons adapter les contenus de nos pages Internet de la manière la plus ciblée possible à vos centres d’intérêt et améliorer par là même notre offre à votre intention Pour connaître les préfé-rences des utilisateurs de nos pages Internet et identifier les sec-tions les plus appréciées, nous utilisons les/l’outil(s) d’analyse sui-vant(s) : Google Analytics, Adobe Analytics.

  1. a. Si vous ne souhaitez pas que nous collections et exploitions des in-formations sur votre consultation de nos pages Internet en utilisant les outils d’analyse susmentionnés, vous pourrez vous y opposer pour l’avenir à tout moment (« opt-out »).

    Nous répondrons à votre opposition en insérant dans votre naviga-teur un cookie d’opt-out. Ce cookie sert exclusivement à l’identification de votre opposition. Veuillez noter que pour des rai-sons techniques, un cookie d’opt-out ne peut être utilisé qu’avec le navigateur dans lequel il a été installé. Si vous supprimez les coo-kies ou utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, vous de-vrez à nouveau activer l’option de retrait (opt-out).

  2. b. Vous trouverez ci-après des informations sur les fournisseurs des outils d’analyse que nous utilisons et la possibilité d’opt-out à votre disposition:

    1. Google Inc. („Google“):

      Vous pouvez vous opposer à la transmission de vos données, ainsi qu’à leur enregistrement et leur traitement par Google. Google vous informe sur ce point via le lien suivant:
      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

    2. Adobe Systems Inc. (“Adobe“)

      Pour vous opposer à une exploitation par le produit Adobe Analy-tics, vous pouvez suivre ce lien:
      http://www.adobe.com/mena_en/privacy/opt-out.html.

  3. c. Lors de l'utilisation d'outils d'analyse, les données peuvent être transférées à des destinataires situés en dehors de l'Espace éco-nomique européen ; veuillez vous reporter au point 13 ci-dessous.

  4. 6. Informations basées sur l’utilisation (targeting et retargeting)

    Afin de pouvoir mieux cibler notre marketing en ligne (par ex. ban-nières publicitaires) sur vos besoins et vos centres d’intérêt sur les sites Internet de nos partenaires de retargeting (Flashtalking, Google Adwords, Google Doubleclick et Vivaki), nous utilisons des technolo-gies dites de retargeting. Vos intérêts personnels pour nos produits et services sont enregistrés dans des cookies qui sont ensuite lus et utili-sés lorsque vous consultez d’autres sites Internet travaillant avec nos partenaires de retargeting, afin de vous proposer des informations au plus près de vos centres d’intérêt. Ceci s’effectue de manière ano-nyme, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas être identifié(e) par le retar-geting.

    Si vous ne souhaitez pas que Daimler et ses partenaires de retargeting collectent, enregistrent et analysent des informations sur votre visite, ou ciblent les bannières publicitaires sur vos centres d’intérêt, vous pouvez à tout moment vous y opposer pour l’avenir (opt-out ou option de retrait).

    Pour permettre la réalisation technique de cette opposition, un cookie d’opt-out est installé dans votre navigateur. Ce cookie sert exclusive-ment à l’identification de votre opposition. Veuillez noter que pour des raisons techniques, un cookie d’opt-out ne peut être utilisé qu’avec le navigateur dans lequel il a été installé. Si vous supprimez les cookies ou utilisez un autre navigateur ou un autre appareil, vous devrez à nou-veau activer l’option de retrait (opt-out).

    Vous pouvez gérer et désactiver l’utilisation de cookies de tiers sur la page Internet suivante :

    http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices

    Si des technologies de reciblage sont utilisées, les données peuvent être transférées à des destinataires en dehors de l'Espace économique européen ; veuillez vous référer à la section 13 ci-dessous.

    7. Sécurité

    Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisation-nelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution techno-logique.

    8. Bases juridiques du traitement

    1. a. Dès lors que vous avez accepté le traitement de vos données per-sonnelles, ce consentement constitue le fondement juridique du traitement (Art. 6 par. 1 point a RGPD).

    2. b. L’Art. 6 par. 1 point b RGPD représente la base juridique du traite-ment des données personnelles aux fins d’initiation ou d’exécution d’un contrat conclu avec vous-même.

    3. c. Si le traitement de vos données personnelles est nécessaire à l’exécution de nos obligations légales (par ex. pour la conservation des données), il aura pour fondement juridique l’Art. 6 par. 1 point c RGPD.

    4. d. Nous traitons en outre les données personnelles aux fins de préser-vation de nos intérêts légitimes, ainsi que des intérêts légitimes de tiers aux termes de l’art. 6 par. 1 point f RGPD. La préservation de la fonctionnalité de nos systèmes informatiques, mais aussi la commercialisation de produits et de services propres et externes, ainsi que la documentation légalement requise des contacts com-merciaux font partie de ces intérêts légitimes. Nous prenons no-tamment en compte, dans le cadre de la pesée des intérêts requise, le type de données à caractère personnel, la finalité du traitement, les circonstances du traitement et l’intérêt que vous portez à la con-fidentialité de vos données personnelles.

    9. Suppression de vos données personnelles

    Nous supprimerons au bout de sept jours votre adresse IP et le nom de votre fournisseur de services Internet, uniquement enregistrés pour des raisons de sécurité. Nous supprimerons en outre vos données per-sonnelles dès que la finalité de leur collecte et de leur traitement par nos services aura disparu. Passée cette date, un stockage ne pourra avoir lieu que si cela s’avère nécessaire en vertu des lois, des règle-ments ou autres prescriptions légales de l’Union européenne ou d’un Etat membre de l’Union européenne en vigueur.

    10. Droits des personnes concernées

    1. a. En tant que personne concernée par le traitement des données, vous avez un droit d’accès aux données (Art. 15 RGPD), de rectifica-tion (Art. 16 RGPD), d’effacement (Art. 17 RGPD), de limitation du traitement (Art. 18 RGPD) et de portabilité des données (Art. 20 RGPD).

    2. b. Si vous avez accepté le traitement de vos données personnelles par nos soins, vous aurez à tout moment le droit de revenir sur votre consentement. Votre révocation n’affecte pas la légalité du traite-ment de vos données personnelles jusqu’à ladite révocation. La va-lidité du traitement de ces données sur une autre base juridique, et notamment en vue de satisfaire à des obligations juridiques (cf. point « Bases juridiques du traitement ») ne s’en trouve pas non plus affectée.

    3. Droit d’opposition
      Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons te-nant à votre situation particulière, à un traitement des données person-nelles vous concernant fondé sur l’Art. 6 par. 1 point e) RGPD (traitement des données dans l’intérêt public) ou de l’Art. 6 par. 1 point f) RGPD (trai-tement des données sur la base d’une pesée des intérêts). Si vous vous opposez au traitement, nous ne continuerons à traiter vos données per-sonnelles que si nous pouvons invoquer pour ce faire des motifs légi-times et contraignants qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés ou dès lors que le traitement est nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

    4. d. Veuillez adresser si possible vos recours ou vos explications à l’adresse mentionnée ci-après:cs.deu@cac.mercedes-benz.com.

    5. e. Si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données compétente (Art. 77 RGPD).

    11. Newsletter

    Si vous vous abonnez à une newsletter proposée sur notre page Inter-net, les données collectées lors de votre inscription à la newsletter ne seront utilisées que pour son envoi si vous n’acceptez pas expressé-ment une autre utilisation. Vous pourrez à tout moment résilier votre abonnement grâce à la fonction de désabonnement prévue dans la newsletter.

    12. Service d’accès central de Mercedes-Benz AG

    Le service d’accès central de Mercedes-Benz AG vous permet de vous connec-ter à tous les sites Internet et à toutes les applications du groupe Dai-mler et de ses marques proposés dans le cadre de ce service. Les con-ditions d'utilisation en vigueur définissent les règles spéciales de pro-tection des données. Elles sont disponibles sur les pages d’ouverture de session des sites Internet et applications.

    13. Transmission des données à des destinataires en dehors de l'Es-pace économique européen

    1. a. Lors de l'utilisation de fournisseurs de services (voir section 4.d.), d'outils d'analyse (voir section 5) et de technologies de reciblage (voir section 6), des données à caractère personnel peuvent être transférées et traitées vers des destinataires situés dans des pays tiers, notamment les États-Unis et l'Inde, en dehors de l'Union eu-ropéenne ("UE"), en Islande, au Liechtenstein et en Norvège (= Es-pace économique européen).

    2. b. Du point de vue de l'UE, les pays suivants assurent un niveau de protection adéquat pour le traitement des données à caractère per-sonnel conformément aux normes de l'UE (décision dite d'adéqua-tion) : Andorre, Argentine, Argentine, Canada (limité), îles Féroé, Guernesey, Israël, Île de Man, Japon, Jersey, Nouvelle-Zélande, Suisse, Uruguay. Nous convenons avec les destinataires dans d'autres pays d'appliquer les clauses contractuelles types de l'UE, les règlements d'entreprise contraignants ou le bouclier de protec-tion de la vie privée UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis afin de créer un niveau de protection approprié, conformément aux exigences lé-gales. Nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations à ce sujet via les coordonnées indiquées à la section 10.d. ci-dessus.

    14. Cookies

    Vous trouverez dans nos mentions sur les cookies des informations sur les cookies que nous utilisons et leurs fonctions.

    Mentions sur les cookies

    Version: Mai 2019