Bertel O. Steen AS ("Vi")
Solheimveien 7
Postboks 52
N-1471 Lørenskog
E-post: personvern(a)bos.no
--
Mercedes-Benz AG er behandlingsansvarlig for tjenestene til Mercedes me Connectivity. For elementene på disse nettsidene som har å gjøre med kjøretøytjenestene til Mercedes me Connect og Mercedes me Assist samt basisfunksjonene til disse (f.eks. pålogging, profil, innboks, innstillinger, tilkoblede kjøretøy), er følgende selskap kontaktpunkt:
Mercedes-Benz AG
Mercedesstraße 120
70372 Stuttgart
Germany
E-post: dialog@mercedes-benz.com
--
Personvernansvarlig:
Mercedes-Benz Group AG
Data Protection Officer
HPC E600
70546 Stuttgart
Germany
E-post: data.protection@mercedes-benz.com
Personverninformasjon om Roadside Assistance-produktet og Service24h
a. Når du besøker våre nettsider, lagrer vi bestemte opplysninger om nettleseren og operativsystemet du bruker, dato og klokkeslett for besøket, tilgangsstatusen (f.eks. om du søker opp en nettside eller mottok en feilmelding), bruk av funksjonene til nettsiden, søkebegrepene du eventuelt har lagt inn, hvor ofte du søker opp de enkelte nettsidene, betegnelsen til søkefilen, den overførte datamengden, nettsiden hvorfra du kom til våre nettsider, og nettsiden som de besøker ut fra våre nettsider, det vil si når du klikker lenker på våre nettsider eller ved å legge inn et domene direkte i innleggingsfeltet på den samme fanen (ev. det samme vinduet) i din nettleser, som du har åpnet våre nettsider i. I tillegg lagrer vi - av sikkerhetsårsaker, spesielt til forebygging og registrering av angrep på våre nettsider eller forsøk på svindel, i en varighet på syv dager - din IP-adresse og navn på din internett-leverandør.
b. Andre personopplysninger lagrer vi kun hvis du gir oss disse dataene f.eks. i forbindelse med en registrering, et kontaktformular, en chat, en spørreundersøkelse, et pristilbud eller for gjennomføring av en kontrakt, og selv i disse tilfellene kun i den grad dette er tillatt på grunn av en i henhold til gjeldende lover (se avsnitt 7).
c. Du er verken juridisk eller avtalemessig forpliktet til å overlevere dine persondata. Det er likevel mulig at bestemte funksjoner til våe nettsider avhenger av overlevering av persondata. Hvis du ikke overleverer persondata i disse tilfellene, kan dette føre til at funksjonen ikke er tilgjengelig eller kun i begrenset grad er tilgjengelig.
a. Persondata som er innhentet ved et besøk på våre nettsider, bruker vi for å kunne drive disse mest mulig komfortabel og for å beskytte våre IT-systemer mot angrep og andre kriminelle handlinger.
b. Hvis du gir oss ytterligere persondata, f.eks. i forbindelse med en registrering, en chat, et kontaktskjema, en undersøkelse, en konkurranse eller for gjennomføring av en avtale, bruker vi disse dataene til de nevnte formål, med formålet kundestyring og - om nødvendig - med formålet å behandle og avgjøre eventuelle forretningstransaksjoner i den grad det kreves.
c. For ytterligere formål (f.eks. visning av personlig innhold eller annonsering basert på din brukeratferd) bruker muligens vi og utvalgte tredjeparter dine data, forutsatt at du gir ditt samtykke (= godkjenning) som en del av vårt Consent Management System. Se også under punkt 5.
d. Vi bruker også personopplysninger, i den grad vi er juridisk forpliktet til å gjøre det (f.eks. lagring for å oppfylle kommersielle krav eller skattelovgivning, avsløring i samsvar med et offisielt eller rettslig pålegg, f.eks. til rettshåndhevelse).
a. Våre nettsider kan inneholde tilbud fra tredjepart. Hvis du klikker på et slikt tilbud, overfører vi i nødvendig utstrekning data til den respektive leverandøren (for eksempel opplysningen om at du fant dette tilbudet hos oss og om nødvendig ytterligere informasjon du allerede har oppgitt på våre nettsider).
b. Når vi på våre nettsider bruker såkalte "Social Plug-ins" til sosiale nettverk som Facebook og Twitter, knytter vi til oss disse på følgende måter:
Når du besøker våre nettsider, er «Social Plug-ins» deaktivert, dvs. det skjer ikke overføring av personopplysninger til disse nettverkene. Hvis du vil bruke ett av nettverkene, klikk på den aktuelle «Social Plug-in», for å opprette en direkte forbindelse med serveren til det aktuelle nettverket.
Hvis du har en brukerkonto i nettverket, og du er pålogget denne når «Social Plug-in» blir aktivert, kan nettverket knytte ditt besøk til våre nettsider mot din brukerkonto. Hvis du vil unngå dette, logg deg av nettverket før aktivering av «Social Plug-ins». Besøk av andre Mercedes-Benz-nettsider kan ikke knyttes til et sosialt nettverk, før du også der har aktivert en tilgjengelig «Social Plug-in».
Når du aktiverer en «Social Plug-in», overfører nettverket innholdet som dermed blir tilgjengelig direkte til din nettleser, koblet til våre nettsider. I denne situasjonen kan det også skje dataoverføringer, som initieres og styres fra de aktuelle sosiale nettverkene. For din forbindelse til et sosialt nettverk, finner det sted dataoverføringer mellom nettverket og ditt system, og for dine interaksjoner på denne plattformen gjelder utelukkende personvernbestemmelsene for det enkelte nettverket.
«Social Plug-in» forblir aktiv, til du deaktiverer den eller sletter dine informasjonskapsler (se punkt 5.d.).
c. Når du klikker på en lenke med et tilbud eller aktiverer en «Social Plug-in», kan en overføring av personopplysninger settes i gang, også til land utenfor EU/EØS-området. Det er kun EU/EØS som er underlagt regelverket for personvern gjennom personvernforordningen (GDPR). Tenk på dette før du klikker på en lenke eller aktiverer «Social Plug-ins» og dermed utløser overføring av personopplysninger.
d. For drift, optimalisering og validering av våre nettsteder, bruker vi også kvalifiserte tjenesteleverandører (f.eks. IT tjenesteleverandører og markedsføringsbyråer). Personopplysninger gir vi kun videre til disse, i den grad det er nødvendig for klargjøring og bruk av nettsidene og deres funksjon, for oppfølging av berettigede interesser og i den grad det er gitt tillatelse til det (se punkt 7). Nærmere angivelser til mottakerne finner du i Consent Management System
a. Ved besøk på våre nettsider kan det bli brukt informasjonskapsler. Teknisk sett er
dette såkalte HTML-informasjonskapsler og lignende programvareverktøy som web /
DOM-lagring eller lokalt delte objekter (såkalte "flash cookies"), som vi samlet omtaler som cookies.
b. Informasjonskapsler er små filer, som under besøket legges inn på din datamaskin, bærebare datamaskin eller mobile enhet av en nettside. Av dette kan man f.eks. se om det
er en forbindelse mellom enheten og nettsidene, ta hensyn til ønsket språk eller andre innstillinger, samt levere spesifikke funksjoner (f.eks. nettbutikk, bilkonfigurator) eller gjenkjenne dine interesser basert på bruken din. Informasjonskapsler kan også inneholde personlig informasjon.
c. Hvorvidt og hvilke informasjonskapsler som brukes når du besøker nettstedet vårt, avhenger av hvilke områder og funksjoner på nettstedet du bruker, og om du samtykker til bruk av informasjonskapsler som ikke er teknisk nødvendige i vårt Consent Management System. Ytterligere informasjon og valgmuligheter får du her: CMP
d. Bruken av informasjonskapsler avhenger også av innstillingene til nettleseren du
bruker (f.eks. Microsoft Edge, Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox). De fleste nettlesere er forhåndsinnstilte for å godta bestemte typer informasjonskapsler automatisk; du kan imidlertid vanligvis endre denne innstillingen. Eksisterende informasjonskapsler kan til enhver tid slettes. Web/DOM-Storage og Local Shared Objects kan du slette separat. Du kan finne ut hvordan dette virker i nettleseren eller enheten du bruker i produsentens anvisning.
e. Samtykke (= godkjenning) samt avvisning eller sletting av informasjonskapsler er bundet til enheten som brukes, og også til nettleseren som brukes i hvert tilfelle. Hvis du bruker flere apparater eller nettlesere, kan du gjøre beslutninger ev. foreta innstillinger forskjellig.
f. Hvis du bestemmer deg for å ikke bruke informasjonskapsler eller sletter dem, kan det være at ikke alle funksjoner på våre nettsider vil fungere eller at enkeltfunksjoner vil være begrenset.
Vi bruker tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, for å beskytte dataene som forvaltes av oss mot manipulering, tap, skader og mot tilgang av uvedkommende personer. Vi forbedrer våre sikkerhetstiltak fortløpende og i henhold til den teknologiske utviklingen.
a. I den grad du har gitt oss tillatelse for å bearbeide dine personopplysninger, er det juridiske grunnlaget for bearbeiding (Personvernforordningens artikkel 6, første ledd, bokstav a.)
b. For behandling av personopplysninger med det formål å inngå eller oppfylle en avtale, er det juridiske grunnlaget gitt i personvernforordningens artikkel 6, første ledd, bokstav b.
c. I den grad behandling av dine personopplysninger er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser (f.eks. lagring av personopplysninger), har vi rett til det i henhold til personvernforordningens artikkel 6, første ledd, bokstav c.
d. Ut over dette bearbeider vi persondata til formål for å registrere våre berettigede interesser og berettigede interesser til tredjepart iht. GDPR art. 6 avsn. 1 bokstav f. Opprettholdelse av våre IT-systemers funksjonalitet, (direkte) markedsføring av våre egne og tredjeparts produkter og tjenester (i den grad dette ikke skjer med din godkjenning) og den juridisk nødvendige dokumentasjonen av forretningsforbindelser er slike legitime interesser. Når det gjelder den nødvendige interessebalansen, tar vi særlig hensyn til typen personopplysninger, formålet med behandlingen, omstendighetene for behandlingen og interessen for konfidensialitet knyttet til dine personopplysninger.
Din IP-adresse og navnet på din internett-leverandøren, som vi lagrer av sikkerhetshensyn, slettes etter syv dager. Ellers sletter vi dine personopplysninger med en gang formålet, som vi har innhentet og bearbeidet opplysningene for, bortfaller. Etter dette tidspunktet vil lagring kun skje i den grad det kreves i henhold til lover, forskrifter eller andre lovbestemmelser som vi er underlagt, i EU eller i henhold til lover i tredjeland, der det er tilstrekkelig grad av personvern og informasjonsikkerhet. I den grad en sletting i enkeltsaker ikke er mulig, er de aktuelle personopplysningene merket med det formål å begrense fremtidige behandling.
a. Som registrert, har du rett til informasjon (Personvernforordningens artikkel 15), varsling, (personvernforordningens artikkel 16), sletting av opplysninger (personvernforordningens artikkel 17), begrensning av behandling (personvernforordningens artikkel 18 og rett til dataportabilitet (personvernforordningens artikkel 20).
b. Har gitt oss samtykke til å behandle dine personopplysninger, har du rett til å trekke samtykket, til enhver tid. Den juridiske begrunnelsen for å behandle dine personopplysninger, blir ikke påvirket om du trekker ditt samtykke. Videre behandling av dine personopplysninger vil følge berettiget interesse (mer informasjon i avsnittet om Juridisk grunnlag for behandling).
| Name | Description | Storage period |
|---|---|---|
| - | - | - |
d. Kontaktpunkt for Mercedes-Benz kunder ifbm personvern-regelverket (GDPR) er: personvern(a)bos.no
e. Hvis du mener at at behandlingen av dine personopplysninger bryter med personvernforordningen, har du rett til å klage til Datatilsynet (personvernforordningens artikkel 77).
Hvis du abonnerer på nyhetsbrev fra våre nettsider, vil registrerte personopplysninger kun bli brukt tilknyttet utsending av nyhetsbrev, hvis du ikke samtykker til ytterligere behandling. Du kan stoppe et nyhetsbrev-abonnement når som helst, via «stopp-abonnement-valget» som følger med hver nyhetsutsendelse.
Via Mercedes-Benz Group AGs sentraliserte tilgangstjeneste, kan du registrere deg for tilgang på alle nettsider og applikasjoner tilknyttet Mercedes-Benz- konsernet og dine behov, tilknyttet tilgjengelige tjenester. For brukervilkårene tilknyttet den sentraliserte tjenesten, gjelder egne personverninstrukser. Du får tilgang til disse personverninstruksene på de respektive registreringssidene, på nettsteder og via applikasjoner.
a. Ved bruk av tjenesteytere (se siffer 4. d.) og vidrelevering av data med ditt samtykke
(= godkjenning) til tredjepart (se siffer 3.c) kan personopplysninger bli overført til mottakere i land utenfor EU, Island, Liechtenstein og Norge (= EØS) og bli behandlet der, spesielt USA, India.
b. I de følgende landene er det sett fra EU ikke noe tilpasset beskyttelsesnivå tilsvarende EU-standarder for behandling av persondata (såkalt rimelig beslutning): Andorra, Argentina, Canada (begrenset), Færøyene, Guernsey, Israel, Isle of Man, Japan, Jersey, New Zealand, Sveits, Uruguay. Ved mottakere i andre land avtaler vi bruk av EU-standardavtaleklausuler, av bindende selskapsbestemmelser eller Sveits - USA. Privacy Shield, for å skape et "tilstrekkelig personvernnivå" i henhold til lovkravene. Informasjon om dette stiller vi gjerne til rådighet med kontaktdataene angitt i punkt 9 d.
Sist oppdatert: februar 2022