Um die Webseite optimal gestalten und Ihnen an Ihre Interessen angepasste, nutzungsbasierte Informationen zukommen lassen zu können, verwendet Daimler Cookies. Mit der Nutzung der Webseite stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu. > Weitere Informationen erhalten Sie in den Cookie-Hinweisen.

Принять
  • Sprinter
  • Малотоннажные автомобили
  • 06/2020
app store google play
X

Печать
Совершение экстренного вызова Mercedes-Benz вручную
C помощью кнопки SOS на потолочной блок-панели управления:
нажмите и удерживайте кнопку SOS не менее одной секунды.
При совершенном экстренном вызове:
  • Устанавливается голосовая связь с центром приема экстренных вызовов Mercedes-Benz .

  • Сообщение с данными об аварии передается в центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz .

    Центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz может передать данные в соответствии с местоположением автомобиля в один из общественных центров приема экстренных вызовов.

  • Если дорожная ситуация позволяет, оставайтесь в автомобиле до установления голосовой связи с провайдером сервисной службы центра приема экстренных вызовов.

  • На основании сбора данных об аварии провайдер сервисной службы принимает решение, требуется ли задействовать службы спасения и/или полицию на месте аварии.

  • В некоторых случаях в центр приема экстренных вызовов Mercedes-Benz дополнительно передаются данные по каналу голосовой связи.

    Таким образом, меры по спасению, эвакуации или буксировке автомобиля на авторизованную СТОА Mercedes-Benz могут быть организованы в кратчайший срок.

Если система экстренного вызова Mercedes-Benz не может установить связь с центром приема экстренных вызовов Mercedes-Benz , этот вызов автоматически перенаправляется в общественный центр приема экстренных вызовов.