Następuje nawiązanie połączenia głosowego z centralą alarmową Mercedes-Benz .
Wiadomość zawierająca dane wypadku jest przekazywana do centrali alarmowej Mercedes-Benz .
Operator centrali Mercedes-Benz może przekazać dane wypadku, łącznie z pozycją pojazdu do jednej z publicznych central ratownictwa.
Jeśli dopuszcza to zaistniała sytuacja, należy pozostać w pojeździe, aż zostanie nawiązane połączenie głosowe z operatorem centrali alarmowej.
Na podstawie zarejestrowanych danych wypadku operator podejmuje decyzję, czy na miejscu zdarzenia jest konieczna interwencja służb ratunkowych i/lub policji.
W określonych warunkach dodatkowe dane są przekazywane do centrali alarmowej Mercedes-Benz przez kanał głosowy.
Umożliwia to natychmiastowe skierowanie pomocy na miejsce zdarzenia i podjęcie dalszych działań, jak np. transport pojazdu do ASO Mercedes-Benz .
W sytuacji, gdy system telefonu alarmowego Mercedes-Benz nie jest w stanie nawiązać połączenia z centralą alarmową Mercedes-Benz , powiadomienie jest automatycznie przekazywane do publicznej centrali ratownictwa.
Jeśli nawiązanie połączenia z publiczną centralą alarmową jest niemożliwe, na wyświetlaczu multimedialnym pojawia się odpowiedni komunikat.
na kierownicy wielofunkcyjnej.