Устанавливается голосовая связь с аварийным центром Mercedes-Benz .
Сообщение с описанием аварии передается в аварийный центр Mercedes-Benz .
Аварийный центр Mercedes-Benz может передать данные с учетом местоположения автомобиля в одну из официальных аварийных служб.
Если дорожная ситуация позволяет, оставайтесь в автомобиле до установления голосовой связи с оператором аварийного центра.
На основании регистрации аварии оператор принимает решение, требуется ли направление спасателей и/или полиции на место аварии.
В некоторых случаях в аварийный центр Mercedes-Benz передаются дополнительные сведения по каналу голосовой связи.
Меры по спасению, эвакуации или буксировке на авторизованную СТОА Mercedes-Benz могут быть организованы, таким образом, в кратчайший срок.
Если система экстренного вызова Mercedes-Benz не может отправить экстренный вызов в аварийный центр Mercedes-Benz , этот вызов автоматически перенаправляется в официальную аварийную службу.