S-a apelat asistența în caz de pană la serviciul clienți Mercedes-Benz prin unitatea de comandă din plafon mai mult sau sistemul multimedia mai mult.
Un tehnician calificat Mercedes-Benz realizează reparația la fața locului și/sau vehiculul este tractat la cel mai apropiat centru de asistență service Mercedes-Benz.
Este posibil ca aceste servicii să fie taxate.
Se transmit date pe durata conexiunii la serviciul clienți Mercedes-Benzmai mult.