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  • 03/2020
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Trasmissione dei dati prevista dai sistemi di chiamata di emergenza

Sia nel caso del sistema di chiamata di Emergenza Mercedes-Benz che nel caso del sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE), i dati vengono trasmessi al centro di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz o ad un centro di soccorso pubblico.

A seconda del sistema di chiamata di emergenza attivato Altro al centro di chiamata di emergenza vengono inoltrati dati differenti.

Dati trasmessi a seconda del sistema di chiamata di emergenza attivato:

Chiamata di emergenza Mercedes-Benz

Chiamata di emergenza "112"

  • Dati GPS sulla posizione del veicolo

  • Dati GPS sul percorso (poche centinaia di metri prima dell'incidente)

  • Direzione di marcia

  • numero di identificazione del veicolo

  • Tipo di trazione del veicolo (ad esempio benzina, gasolio, CNG, GPL, elettrica, idrogeno)

  • Numero riconosciuto di occupanti a bordo del veicolo

  • Chiamata di emergenza attivata manualmente o automaticamente

  • Ora dell'incidente

  • Lingua impostata sul sistema multimediale

  • Disponibilità o meno del servizio Mercedes me connect

    Da questo dipende se in caso di necessità la chiamata può essere inoltrata al Centro di Assistenza clienti Mercedes-Benz.

  • Dati GPS sulla posizione del veicolo

  • Dati GPS sul percorso (poche centinaia di metri prima dell'incidente)

  • Direzione di marcia

  • numero di identificazione del veicolo

  • Tipo di trazione del veicolo (ad esempio benzina, gasolio, CNG, GPL, elettrica, idrogeno)

  • Numero riconosciuto di occupanti a bordo del veicolo

  • Chiamata di emergenza attivata manualmente o automaticamente

  • Ora dell'incidente

Se a bordo del veicolo è stato attivato il solo sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE), i dati relativi all'incidente vengono trasmessi direttamente al centro di soccorso pubblico.

Per chiarire le circostanze dell'incidente entro un'ora dall'inoltro della chiamata di emergenza possono essere intraprese le seguenti operazioni:
  • L'attuale posizione del veicolo può essere richiamata.

  • Un collegamento vocale con gli occupanti può essere stabilito.

  • I dati relativi alla chiamata di emergenza possono essere richiamati come descritto sopra.

Per la Russia: fino a due ore dopo aver effettuato la chiamata di emergenza non è possibile utilizzare diverse funzioni, ad  esempio la ricezione di informazioni sul traffico.