Sia il sistema di chiamata d'emergenza Mercedes-Benz che il sistema di chiamata di emergenza "112" (eCall UE) possono consentire di ridurre l'intervallo intercorrente tra il momento dell'incidente e l'intervento dei soccorsi sul luogo dell'incidente. Essi facilitano la determinazione della posizione in cui è avvenuto l'incidente nel caso in cui esso risulti di difficile localizzazione.
Entrambi i sistemi di chiamata di emergenza possono inoltrare la chiamata di emergenza automaticamente Altro o manualmente Altro.
Effettuare le chiamate di emergenza solo per proteggere la propria incolumità o quella delle altre persone. In caso di guasti o eventi simili non effettuare la chiamata di emergenza.
SOS NOT READY: il veicolo non è stato avviato o è presente un'anomalia nel sistema di chiamata di emergenza. Questo non significa necessariamente che il sistema di chiamata di emergenza non funzioni affatto. Le chiamate di emergenza possono comunque essere inviate.
L'indicazione si riferisce esclusivamente al veicolo e non tiene conto della disponibilità delle reti di telefonia mobile e della centrale di chiamata di emergenza Mercedes-Benz.
La funzionalità del sistema di chiamata di emergenza del veicolo è riconoscibile dal fatto che l'indicazione SOS NOT READY scompare dopo l'avviamento del veicolo.
: l'indicazione viene visualizzata sul display durante una chiamata di emergenza.
Se nel sistema di chiamata di emergenza è presente un'anomalia, gli altoparlanti, il microfono, l'airbag o il tasto SOS, ad esempio, risultano guasti.
Viene inoltre visualizzato un messaggio corrispondente sul display del conducente.
Il tasto SOS è acceso in modo permanente di colore rosso.