Un appel de dépannage vers le Centre d'Appels Clients Mercedes-Benz a été lancé par l'intermédiaire de l'unité de commande au toit Informations détaillées ou du système multimédia Informations détaillées.
Un technicien Mercedes-Benz qualifié procède sur place à la réparation et/ou le véhicule est remorqué jusqu'au point de service Mercedes-Benz le plus proche.
Ces prestations de service peuvent engendrer des frais.
Des données sont transmises pendant la liaison avec le Centre d'Appels Clients Mercedes-BenzInformations détaillées.