Viene stabilito un collegamento vocale con un centro di chiamata d'emergenza.
Qualora le condizioni del traffico lo consentano, rimanere nel veicolo finché non viene stabilita la comunicazione con il centro di chiamata d'emergenza.
In base alla dinamica dell'incidente il centro di chiamata d'emergenza decide se richiedere l'intervento delle squadre di soccorso e/o della polizia sul luogo dell'incidente.
Un messaggio con i dati relativi all'incidente viene trasmesso al centro di chiamata d'emergenza.
Se risulta impossibile chiamare il centro di chiamata d'emergenza pubblico, sul display multimediale viene visualizzato un corrispondente messaggio.