Le contact est mis.
La batterie de démarrage est suffisamment chargée.
Lorsque les systèmes de retenue (les airbags ou les rétracteurs de ceinture, par exemple) ont été activés à la suite d'un accident, aussi bien le système d'appel d'urgence Mercedes-Benz que le système d'appel d'urgence avec le 112 (eCall UE) peut lancer un appel d'urgence automatiquement.
Une liaison téléphonique est établie avec la centrale d'appels d'urgence.
Un message avec les données concernant l'accident est transmis à la centrale d'appels d'urgence.
La touche SOS située sur l'unité de commande au toit clignote jusqu'à la fin de l'appel d'urgence.
S'il n'est pas possible d'établir une connexion avec la centrale d'appels d'urgence publique, un message correspondant apparaît sur l'écran.
Dans la mesure où les conditions de circulation le permettent, restez dans le véhicule jusqu'à ce qu'une liaison téléphonique soit établie avec la centrale d'appels d'urgence.
Sur la base du rapport de l'accident, la centrale d'appels d'urgence décide si l'intervention des secours et/ou de la police est nécessaire sur le lieu de l'accident.
Si aucun occupant du véhicule ne répond, une ambulance est immédiatement envoyée sur les lieux.