Vytvorí sa hlasové spojenie s centrálou núdzového volania Mercedes‑Benz.
Pokiaľ to dovoľuje dopravná situácia, vo vozidle zostaňte dovtedy, kým sa nenadviaže hlasové spojenie s operátorom centrály núdzového volania.
Operátor na základe záznamu o nehode rozhodne, či na miesto nehody treba vyslať záchranárov a/alebo políciu.
Správa s údajmi o nehode sa odošle do centrály núdzového volania Mercedes-Benz.
Centrála núdzového volania Mercedes‑Benz môže v závislosti od polohy vozidla sprostredkovať prijaté údaje niektorej z verejných centrál núdzového volania.
Za určitých podmienok sa cez hlasový kanál odošlú do centrály núdzového volania Mercedes‑Benz aj ďalšie údaje.
Vďaka tomu možno v krátkom čase zorganizovať záchranu cestujúcich a prijať opatrenia na vyslobodenie vozidla alebo jeho odtiahnutie do autorizovaného servisu Mercedes‑Benz.
Ak sa systému núdzového volania Mercedes‑Benz nepodarí vyslať núdzové volanie do centrály núdzového volania Mercedes‑Benz, toto volanie sa automaticky postúpi verejnej centrále núdzového volania.
Ak by sa nepodarilo nadviazať spojenie s verejnou centrálou núdzového volania, na displeji sa zobrazí príslušné hlásenie.
V ponuke telefónu vyberte . 
.