Vytvorí sa hlasové spojenie s centrálou núdzového volania Mercedes‑Benz .

Správa s údajmi o nehode sa odošle do centrály núdzového volania Mercedes‑Benz .

V závislosti od polohy vozidla je možné, že centrála núdzového volania Mercedes‑Benz poskytne prijaté údaje niektorej z verejných centrál núdzového volania.

Pokiaľ to dovoľuje dopravná situácia, vo vozidle zostaňte dovtedy, kým sa nenadviaže hlasové spojenie s poskytovateľom služby v centrále núdzového volania.

Poskytovateľ služby na základe záznamu o nehode rozhodne, či na miesto nehody treba vyslať záchranárov a/alebo políciu.

Za určitých podmienok sa cez hlasový kanál odošlú do centrály núdzového volania Mercedes‑Benz aj ďalšie údaje.

Vďaka tomu možno v krátkom čase zorganizovať záchranu cestujúcich a prijať opatrenia na vyslobodenie vozidla alebo jeho odtiahnutie do autorizovaného servisu Mercedes‑Benz .